AI 可见性不是一件事,是三件事。被读到、被提到、被推荐,三层的数据来源完全不同,混在一起算会得出自相矛盾的结论。上个月我们给一个客户做完整测量:读到 72%,提到 34%,推荐 9%。
第一层:被读到
指标是 AI 爬虫有没有抓你的页面。数据来源是服务器日志,看 GPTBot、OAI-SearchBot、PerplexityBot 的访问记录和路径。
这层是基础,但容易被跳过。没被抓到,后面两层都是零。
判断方法:拉一个月日志,看目标页面有没有被访问、被访问几次、被抓的是不是最新版本。
一个常见问题是抓的是旧版本。CDN 缓存放了 30 天,爬虫拿到的还是改版前的页面。
第二层:被提到
指标是 AI 回答里有没有出现你的品牌名或产品名。数据来源是人工跑查询、抄回答原文。
这层可以无链接。很多文章只算"挂了链接"的引用,漏掉了大量"提了名字但没给链接"的情况。后者对品牌认知一样有用。
这层的测量要点是固定查询池。不固定就没法环比,见我们另一篇讲分母的文章。
第三层:被推荐
指标是你在回答里处于什么位置。三种形态:首位推荐、列举中的一项、备选位置。
数据来源还是回答原文,但要读结构。首位通常是一句判断句,"如果只能选一个,我建议 X"。
这层最接近生意。我们统计过,首位推荐的询盘率是备选位置的 5 倍以上。
三层的转化关系
那个客户的数:
| 层级 | 数值 | 说明 |
|---|---|---|
| 读到 | 72% | 目标页 25 个,18 个被 AI 爬虫抓过 |
| 提到 | 34% | 60 个查询里 20 条回答出现品牌名 |
| 推荐 | 9% | 其中 5 条在首位或主答案 |
读到 72% 说明抓取没问题,卡在第二层:抓到了但没用上,内容可引用性不足。这种情况改内容结构,不用管技术。
如果读到只有 20%,那要先修技术:内链、sitemap、robots、CDN。
症状对应修法
| 症状 | 卡在哪层 | 先修什么 |
|---|---|---|
| 日志里没爬虫 | 读到 | 抓取通道 |
| 有抓取没提到 | 提到 | 内容块和事实句 |
| 提到但不靠前 | 推荐 | 对比页和场景结论 |
| 靠前但说错 | 提到,准确性 | 语料纠错 |
这张表贴在我们每次复盘的墙上。看到数字先定位层,再谈动作。
一个提醒
别拿第三层的数字去汇报,然后被问"为什么流量没涨"。推荐位带来的是认知和信任,直接点击很少。要证明价值,得看你自己的注册表单和销售记录,不能只看网站分析。
三层怎么排采集频率
日志每天自动跑,不占人力。提到层每周跑一次 60 个查询,一个人两小时。推荐层每月跑一次,因为位置变化慢,周频看不出趋势。
推荐层要人读原文,这是唯一不能自动化的部分。"它把我们放在第几个"这件事,机器判不准,因为它不理解那句话的语气。
我们试过用脚本抓品牌名出现的位置序号,跟人工判断对比,一致率 68%。剩下的 32% 是"提到了但其实是贬义"或者"列举里排第三但实际是推荐"。这种活儿还是得人看。
三层数据放一张表里,但结论要分层下。哪层掉了查哪层,别一看到总数下降就全站改一遍。
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