中国站点信任信号清单：备案、工商信息和真人

国内用户判断一个软件站可不可信，看的是几个具体信号，跟设计好不好看关系不大。2025 年到现在我们给 40 多个国内软件站做过信任页评审，四项基础信息不全的占了六成。

四项必备

ICP 备案号。 放在页脚，链接到工信部备案查询页。查法很简单，去工信部系统输入域名，能查到备案主体和备案号。页面上的号必须和查询结果一致，过期、注销、写成别家公司的，都算不合格。

公安备案。 通常和 ICP 并列放在页脚，带公安图标和编号。很多站只做了 ICP 没做公安，严格来说是不完整的。

工商信息。 公司全称、统一社会信用代码、注册地址。至少要在关于页能查到。用户真要核实，会去国家企业信用信息公示系统搜。

公开联系方式。 一个能打通的电话，一个能到门牌号的地址。这两项看着简单，实际最常出问题：电话是空号、地址只写到城市、留的是虚拟办公地址。

三个加分项

真实的办公照片或短视频，比任何文字都管用。团队页放真人姓名和职位，别用卡通插画顶替。客户 logo 墙要拿到授权，没授权就写行业和规模，别放 logo。

常见错误

最常见的是备案主体和运营主体不一致。2025 年 8 月我们评审一个客户，备案主体是个人，运营方是公司，企业客户在采购流程里直接提出质疑，最后花了两周重新备案。

第二常见的是电话打不通。我们随机拨了 20 个客户的公开电话，有 3 个是空号，2 个转到了语音信箱且没回电。

第三是地址变更没同步。公司搬了家，页脚还是老地址，客户按地址找过去是别家公司，这种信任损失很难补。

还有一个隐性问题是备案号被放在图片里。有些站把备案号做成一张小图，看着整齐，但用户和工具都读不到，也点不进工信部查询页。改成文字加链接，两分钟的事。

这份清单两个小时内能查完，但六成站点不及格。都是些小事，只是没人认真做。我们现在的做法是把这张清单放进新站上线的检查表，逐项有人签字，免得拖到被客户问起才补。