2026 年 10 月我们给一个站做诊断，技术问题修完、内容也上了，转化还是不动。最后发现问题在信任页：没有关于页、没有安全页、联系页只有一个表单，没有地址和电话。
五个页面
关于我们。联系我们。安全与合规。隐私政策与服务条款。客户案例。
这五个页面构成了用户判断一家公司可不可信的基础。缺一个，信任链条就断一环。
关于我们查什么
公司全称、成立时间、团队规模、主营业务、办公地点。
有没有真实照片。团队页有没有具体的人，还是只有一堆职位描述。
很多公司的关于页只有一段愿景，看完不知道这家公司有多少人、做什么的。
联系我们查什么
地址、电话、邮箱、工作时间。有没有地图或者交通说明。
表单提交后多久回复。这一条用户看不到，但你能测。自己提交一次，看多久有人联系。
只有表单没有其他联系方式的，信任度会打折扣，因为用户会怀疑你是不是真的存在。
安全合规查什么
数据存储位置。加密方式。权限和审计。有没有认证，认证范围是什么。
这些内容采购一定会问，写在官网上能省掉大量沟通。
没有独立页面的，至少在产品页或者 FAQ 里写清楚。
案例页查什么
有没有客户名或者可脱敏的描述。有没有具体问题和结果。有没有客户授权。
案例页最忌讳的是通篇形容词。写清一家客户原来怎么做、改了什么、现在怎么样，比十句"深受信赖"有用。
隐私和服务条款查什么
是不是最新的。有没有和实际业务对不上的条款。
很多站的隐私政策是五年前抄的模板，里面写的收集范围和实际完全不符。这是合规风险，也是信任风险。
怎么补
先列出五个页面的现状，标注缺失和过时。
然后按优先级补：联系页和关于页最先，安全页其次，案例页可以慢慢积累。
全部补完通常需要两周，其中大部分时间花在确认信息上，不在写。
一个态度
信任页的收益看不见，但缺失的代价看得见。
它和收录问题一样，属于"不修就一直漏"的那类。修好之后不会立刻涨流量，但转化会慢慢变好。
我们的诊断报告第一页固定放这两项：收录状态和信任页清单。前者决定能不能被找到，后者决定找到之后会不会留下。
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